我不小心把欧易不支持的币种充到欧易账户,该怎么办?

 常见问题    |      2022-06-28
如果您意外地把欧易不支持的币种充值到账户里,您将无法在欧易使用或交易该资产。现在,您现在可以通过自助退币提取这笔不可交易资产,无需再联络欧易网上客服进行退币。
您可以参照以下操作进行自助退币:

 

App端
1.点击【资产】-【资金账户】。您早前充值到欧易的不可交易资产将于【不可交易资产】显示。

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2.点击【不可交易资产】后,再点相应资产后面的“‧‧‧”图标 — 选择【提现】,即可前往【不可交易资产提币】页。
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3.在提币页面,选择或者输入【提币网路】、【提现地址】、【数量】。
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4.检查输入的资料后,点击【提交】以确认提现交易。
小提示:
  • 此功能适用于6.0.29及以上的App版本,请先更新为最新版本后再操作。
  • 提币时,页面会展示网络矿工所收取的手续费,平台不会额外收取费用。
Web端
1.点击【资产管理】—【我的资产】;
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2.选择【资金账户】,您早前充值到欧易的不可交易资产将于【不可交易资产】显示;
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3.点击【不可交易资产】后,再点相应资产后面的“‧‧‧”图标 — 选择【提现】,即可前往提币页。
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4.在提币页面,选择或者输入【提币网路】、【提现地址】、【数量】。
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5.检查输入的资料后,点击【提交】以确认提现交易。

 

如何避免将不可交易资产充值到欧易?
欧易现在支持超过300种数字资产。不过目前仍有部分数字资产欧易并不支持。如果您不确定欧易是否支持充值币种,您可以在充值前咨询欧易网上客服或参考文章:什么是“不可用资产”?

 

自助退币现可支持哪些不可交易的资产?
目前支持自助提币的不可交易资产包括:
  • 即将或已经从欧易下线的币种
  • 空投币种
  • 部分欧易未支持的币种、发送至欧易不支持网络的币种。币种详情可参考下表:
欧易将会陆续为更多不可交易的资产提供自助退币功能。如想了解更多,可向欧易客服查询。
币种 合约地址
HBTC ETH 0x0316EB71485b0Ab14103307bf65a021042c6d380
WETH POLYGON 0x7ceB23fD6bC0adD59E62ac25578270cFf1b9f619
BBTC ETH 0x9BE89D2a4cd102D8Fecc6BF9dA793be995C22541
USDT BSC 0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955
ETC HECO 0x1d5E22d77df5bF3eDd220B7B3637a7a917756468
Doge HECO 0x40280E26A572745B1152A54D1D44F365DaA51618
USDT HECO 0xa71EdC38d189767582C38A3145b5873052c3e47a
SHIB HOO 0x56B0C9B12E8480b4C865322CB3d5CEf1c22c1430
USDT ALGO
BNB BSC




只需三步骤即可购买数字货币,首次购买须先完成KYC验证,步骤如下:

第一步:在首页点击快捷买币按钮,进入买币页面。
第二步:将购买币种切换为你需要的数字货币,如USDT,输入需要购买的金额/数额。
第三步:选择想要的支付方式,如银行卡,点击下一步,按照卖家的付款信息进行线下付款后点击“我已完成转账”。



上述完成后,您可点击“查看资金”按钮查看您的资产。


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