【申诉】申诉常见问题

 常见问题    |      2021-10-29
  1. 什么是申诉?

当您在交易中发生分歧或纠纷时,您可在订单详情页点击“申诉”,平台客服将介入处理。

  1. 如何申诉?

您在交易结束后遇到问题,可以通过联系客服的方式进行申诉,或您在交易过程中产生纠纷可直接进行申诉。

  1. 如何查看申诉进度?

您可以点击买币,进入订单列表,找到您正在申诉流程中的订单,查看申诉详情即可查看您的申诉进度。

  1. 如何取消申诉?

您可以点击买币,进入订单列表,找到您正在申诉流程中的订单,点击取消申诉,即可取消。

  1. 申诉如何判决?

客服将根据双方提供的申诉凭证,按照交易规则进行判定。

  1. 交易中遇到纠纷,如何处理?

如您在交易中发生了纠纷,您可进入订单详情页对已完成的订单点击【申诉】进入申诉流程,届时平台客服介入处理。




只需三步骤即可购买数字货币,首次购买须先完成KYC验证,步骤如下:

第一步:在首页点击快捷买币按钮,进入买币页面。
第二步:将购买币种切换为你需要的数字货币,如USDT,输入需要购买的金额/数额。
第三步:选择想要的支付方式,如银行卡,点击下一步,按照卖家的付款信息进行线下付款后点击“我已完成转账”。



上述完成后,您可点击“查看资金”按钮查看您的资产。


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