9.【账号】账号管理及安全常见问题

 常见问题    |      2022-06-07
  1. 如何添加收款账号?

登录后,APP :点击买币->更多->收付款设置、PC:点击买币->更多->个人设置->收付款设置。

  1. 如何设置资金密码?

登录后,APP:首页左上角点击进入个人中心->安全设置->资金密码;PC:点击更多->个人设置->安全设置,按照要求输入您的资金密码。若您在卖币时需要关闭资金密码验证,可前往PC端关闭(为了您的帐号安全请勿将资金密码与登录密码设置一致)。

  1. 如何找回资金密码?

APP:您可在个人中心安全设置内进行充值资金密码;PC:点击https://www.ouyi.fans/account/users/trade-pwd/reset 一键直达重置资金密码。

  1. 如何识别伪装客服诈骗?

某些第三方擅自利用“OK”名义进行仿冒客服套取用户信息形式的诈骗行为,OK集团不会以任何形式向用户索要账号密码、短信及谷歌验证码等信息,如收到相关电话可通过官方认证通道进行验证https://www.ouyi.fans/support-center.html

  1. 如何识别短信诈骗?

伪装成ok短信向用户发送到账信息等,请用户以平台展示内容为实际到账情况,勿轻信第三方短信、邮件。

  1. 冻卡处理措施?

如果您的银行卡被冻结,请联系您的开户银行,按照银行要求提供您的相关信息。




只需三步骤即可购买数字货币,首次购买须先完成KYC验证,步骤如下:

第一步:在首页点击快捷买币按钮,进入买币页面。
第二步:将购买币种切换为你需要的数字货币,如USDT,输入需要购买的金额/数额。
第三步:选择想要的支付方式,如银行卡,点击下一步,按照卖家的付款信息进行线下付款后点击“我已完成转账”。



上述完成后,您可点击“查看资金”按钮查看您的资产。


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