为什么要暂停充值/提现？

暂停充值/提现的原因有很多，比如主网升级、钱包维护/升级、硬分叉等，不同的原因，恢复的时间也不尽相同，此时您需要耐心等待问题解决、或者联系项目方等。在此，我们把常见的暂停充值/提现的原因归纳如下，供您参考，使您对其发生的原因与进度有一个整体的了解和把握。

解读：钱包的维护/升级主要包括两种情况：一是欧易平台钱包进行维护/升级，此种情况一般会在公告中明确说明维护/升级的时间；一是第三方钱包，例如项目方所在的公链钱包进行升级，此种情况欧易会密切与项目方保持联系，待维护/升级完成并稳定运行，我们会第一时间恢复充值/提现。

怎么做：钱包的维护/升级需要一定的时间，建议您密切关注欧易官方公告，耐心等待充提的恢复。

扩展：

为什么钱包需要升级/维护?

钱包升级/维护一般是因为增加新功能、老功能优化，或者出现技术BUG、资产出错等，升级之后可以更好的为用户提供服务，并保障用户资产安全。

解读：区块链主网升级/维护，一般由区块链项目方发起，具体完成的时间，需要以项目方的官方公告为准。

怎么做：欧易会密切关注项目方升级/维护的进度，待维护/升级完成并稳定运行，我们会第一时间恢复充值/提现。建议您密切关注欧易官方公告，耐心等待充提的恢复。

如果欧易在暂停充提的公告中说明：待升级完成后第一时间开放充提，不再另行公告。则需要您关注项目方官方公告，或者在欧易平台再次尝试充提。

扩展：

什么是主网？

主网(Main net)是相对于测试网(Test net)来说的，指的是正式上线的、独立运行的区块链网络，网络上的交易行为被社区全员认可。简单的说，主网一般指的就是公链，公链代表了一个项目的底层设施；主网上线即是指这个底层设施搭建好了，已经可以放在网络里供开发者来使用了。

什么是主网升级？

主网升级是项目发展的需要，一般主网升级会带来整个主网链性能的提高、GAS费降低、计算能力提高等；当然如果出现技术BUG，也可能通过升级/维护解决问题。

解读：为了保障平台用户的利益和行业的健康发展，为广大用户提供健康良好的交易环境，欧易会对项目方团队、运营、Token交易、技术等方面进行动态综合评估，对于不符合要求的币种进行下线处理，并关闭充值。

怎么做：下线之后，欧易将不再支持该资产的交易，如果您的账户中仍有该资产，建议您尽快提走。

解读：区块链主网切换，一般由区块链项目方发起，具体完成的时间，需要以项目方的官方公告为准。

怎么做：欧易会密切关注项目方主网切换的进度，待切换完成并稳定运行，我们会第一时间恢复充值/提现。建议您密切关注欧易官方公告，耐心等待充提的恢复。

扩展：

什么是主网切换？

一些区块链项目方在项目开发的初始阶段，会先用现有的公链，例如以太坊链上的智能合约发行ERC20代币，待自己的主网开发完成并上线之后，再将其切换过来。

为什么需要主网切换？

主网上线代表了项目方完成了底层设施搭建，是项目成熟的标志，标志着已经可以放在网络里供开发者来使用了。此时需要用一种机制把基于以太坊的Token “转移”到主网地址上（即主网代币映射），然后将原来的Token销毁。因此主网的切换对项目方来说是重大而且必须要做的事情。

解读：区块链节点升级一般由项目方和社区发起，具体完成的时间，需要以项目方的官方公告为准。

怎么做：欧易会密切关注项目方节点升级的进度，升级完成后，我们会第一时间恢复充值/提现。建议您密切关注欧易官方公告，耐心等待充提的恢复。

扩展：

什么是节点？

区块链节点，通常指的是区块链网络中的计算机，也就是说任何连接到区块链网络的计算机（包括手机、矿机、服务器等）都称为节点。当然，根据区块链性质的不同，成为节点的方式也不同，对于节点的定义也不同。

操作一个节点可以是普通钱包用户，矿工或多人协作，不同的区块链对节点的数量和要求有所不同。例如：对于像比特币这样的公有链，理论上讲，你下载完整的区块链，参与交易和挖矿，才算是节点。然而，在现在的比特币里，矿工，完全节点，轻量节点，甚至普通用户，在不同的语境下都可能被称为节点。

什么是节点升级？

节点升级是指区块链主网升级后，所有连接到此网络的计算机即节点跟随着一起升级。区块链的升级，并不是要修改历史账本，而是指对于节点软件的升级，这个节点软件，也叫做客户端。因为区块链的去中心化，节点的升级并不是强制的。

解读：网络升级一般由项目方发起，具体完成的时间，需要以项目方的官方公告为准。

怎么做：建议您密切关注欧易或者项目方的官方公告，耐心等待充提的恢复。

解读：区块链进行“升级”时，可能会导致硬分叉，此时需要等待硬分叉完成。当分叉完成，主网运行稳定后，欧易会第一时间恢复充提。

怎么做：建议您密切关注欧易官方公告，或者区块链项目方的分叉完成情况，耐心等待充提的恢复。

扩展：

什么是区块链分叉？

分叉是指在区块链进行“升级”时，区块链社区成员间发生了意见分歧，使得原有区块链被一分为二，根据分叉后的区块链是否兼容旧区块链，分叉又分为“软分叉”和“硬分叉”。

软分叉是指区块链代码发生改变后，旧的节点并不会感知到区块链代码发生改变，并继续接受由新节点创建的区块，矿工们可能会在他们完全没有理解或验证过的区块上进行工作，软分叉新旧节点双方始终都工作在同一条链上。简单的说，旧区块兼容新区块就是软分叉。

硬分叉是指当区块链代码发生改变后，旧节点拒绝接受由新节点创建的区块，不符合原规则的区块将会被忽略，矿工会按照原规则在他们最后验证的区块之后创建新的区块，简单的说，旧区块不兼容新区块就是硬分叉。

解读：欧易会配合主网上线的项目方进行ERC20 代币与主网币的兑换，待换币完成后，欧易会第一时间开放新币的充提。

怎么做：建议您密切关注欧易官方公告，或者区块链项目方的换币完成情况，耐心等待新币充提的开放。

扩展：

什么是换币？

一些区块链项目的开发团队，在开始阶段会先用以太坊区块链上的智能合约发行 ERC20 代币(Token)，待开发团队把区块链主网做出来后，此项目代币的持有者可以拿之前的 ERC20 代币去 1:1 兑换主网币。

为什么需要换币？

主网映射(换币)是为了将用户的ERC 20代币映射成为真实的主网币。换币完成后，原来的ERC20 代币会被销毁。

解读：项目方在空投快照进行期间，为了保证公平性、真实性，一般都会暂停充值（一部分也会暂停提现），待快照完成后，恢复充提。

怎么做：建议您密切关注欧易官方公告，或者区块链项目方的快照完成情况，耐心等待充提的恢复。

扩展：

什么是空投快照？

是指项目方或者平台，查看并确认一段时间内用户所拥有的项目方代币的数量，或者符合其规则的目标用户的交易转账等行为，并根据快照结果，按一定规则免费赠送给用户代币的操作。

解读：项目方本身出现技术BUG，运营或者安全等问题，导致其代币需要暂停充提。因为是第三方问题导致的暂停，所以恢复充提的时间无法预估。

怎么做：建议您密切关注欧易或者项目方官方公告，等待项目方修复问题，并耐心等待充提的恢复；如需协助，建议您直接联系项目服务团队。

解读：项目方的运营或者资金等方面出现问题，导致项目倒闭，欧易会暂停或者关闭其代币的充提。

怎么做：项目方停止运营，如需协助，建议您直接联系项目服务团队。

解读：由于技术BUG或者运营等问题，导致此项目存在潜在风险，为了用户的利益不受损失，欧易会暂停充提，等待项目方修复好了问题，并且开充提不会对平台用户造成损失，欧易会恢复充提。

怎么做：建议您密切关注欧易或者项目方官方公告，等待项目方修复问题，并耐心等待充提的恢复；如需协助，建议您直接联系项目服务团队。

解读：项目方节点出现问题，需要修复，因为是第三方问题导致的暂停，所以恢复充提的时间无法预估。

怎么做：建议您密切关注欧易或者项目方官方公告，等待项目方修复问题，并耐心等待充提的恢复；如需协助，建议您直接联系项目服务团队。